Il Comune di Ripalta Cremasca premiato per essersi distinto tra gli Enti locali nella buona riuscita della progettazione, implementazione, e erogazione di servizi al cittadino in modalità digitale dismettendo completamente il canale tradizionale.
Alessandra Vaiani soddisfatta del risultato raggiunto si è complimentata con i dipendenti “Sono orgogliosa di iniziare il mio percorso come Presidente con una menzione per un comune del territorio, raggiunta anche grazie al lavoro di Consorzioit che presiedo”
Ecco la nota del politecnico
Menzione – Comune di Ripalta Cremasca
Ripalta Cremasca, piccolo Comune di 3.400 abitanti in provincia di Cremona, si è distinto per una notevole propensione all’innovazione e alla digitalizzazione dei servizi, inusuale per gli Enti di dimensioni simili. Dal 2017 il Comune, con il sostegno dell‘in-house Consorzio.IT, ha avviato un progetto chiamato “Digitalizzazione Totale” con l’ambizione di attuare una roadmap che porti alla completa digitalizzazione di tutti i servizi erogati.
Il processo di sistematica digitalizzazione dei servizi comunali è iniziato appunto nel 2017 con l‘iscrizione e pagamento della mensa scolastica. Da un sistema di pagamento completamente cartaceo, l’Ente è passato a un servizio esclusivamente digitale, con rilevanti benefici per il cittadino e l’Amministrazione stessa.
L’iniziativa ha riscosso successo e Ripalta Cremasca sta proseguendo nella realizzazione della roadmap, infatti:
- ha già digitalizzato altri servizi, tra cui il l’iscrizione e il pagamento al trasporto scolastico e l’iscrizione al minigrest estivo
- è tra i primi Enti sul territorio nazionale a permettere il pagamento della TARI solo tramite pagoPA
- ha lavorato alla pubblicazione di 11 dataset in formato Open Data su dati.lombardia.it e su dati.gov.it
- è in fase di subentro in ANPR, con la previsione di concludere entro i primi mesi del 2019
In questo processo di cambiamento il maggior merito di Ripalta Cremasca è quello di aver iniziato e di perseguire un processo di digitalizzazione sistemico, oltre che omnicomprensivo, mettendo sempre la soddisfazione del cittadino al centro dell’attività amministrativa dell’Ente, come evidenziato dal piano di sviluppo, che recita:
“il vero progetto è il cambiamento del rapporto con il cittadino, mettendo il cittadino al centro e facendo ruotare, muovere, cambiare la macchina comunale nell’ottica di dare servizi migliori, indipendentemente dalle logiche, competenze e disponibilità del comune.”
Riteniamo che l’esempio del Comune di Ripalta Cremasca e di Consorzio.IT sia la dimostrazione che con l’adeguata volontà politica e dirigenziale e con il sostegno di strutture competenti è possibile innovare anche in piccoli centri con risorse limitate.